Wielka Fabryka Elfów Online

Wasze pytania - FAQ

Bilet grupowy przeznaczony jest dla maksymalnie 25 dzieci. Jeśli masz 30 dzieci, podziel je na dwie grupy i kup 2 bilety.
Przy tworzeniu zamówienia zaznaczasz ilość dzieci w grupie.
Bilet indywidualny jest przeznaczony dla jednego urządzenia. Jeśli rodzeństwo będzie korzystało z jednego komputera, wystarczy, że kupisz jeden bilet.

Po stworzeniu zamówienia masz 14 dni na płatność. Możesz zapłacić za pośrednictwem systemu payU lub tradycyjnego przelewu.

Oczywiście! Do każdego opłaconego zamówienia zostanie automatycznie wygenerowana faktura VAT. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas zamówienia, maksymalnie 15min. od momentu, gdy zamówienie zostanie opłacone.

O nic się nie martw! Jeśli dzieci będą musiały zostać w domach, będą mogły skorzystać z tego samego spotkania, łącząc się z Wielką Fabryką Elfów z dowolnego miejsca. Wystarczy, że rodzice udostępnią im laptopa.

Nie musisz samodzielnie tworzyć konta, nie jest to potrzebne. Twoje konto zostanie przygotowane automatycznie podczas składania zamówienia. Każde kolejne zamówienie zostanie automatycznie podłączone do tego konta.

Jesteśmy zwolennikami szybkich, bezpiecznych i przede wszystkim skutecznych rozwiązań, dlatego proponujemy opłacić zamówienie za pomocą płatności elektronicznych PayU.

Tak, przy tworzeniu rezerwacji masz możliwość zakupu prezentów dla swojej grupy. Zrób to najpóźniej 10 dni przed terminem wizyty, żebyśmy zdążyli wysłać prezenty kurierem.
W trakcie spotkania Św. Mikołaj będzie Twoimi rękoma wręczał prezenty dzieciom.

Jeśli grupa ma wykupione prezenty do biletu, to jeden pakiet dla nauczycielka jest dołączany gratis.